静岡県窓口業務支援システム
広聴広報課
内線 2145
終了
応対印象:

会話内容

県民職員
職員03:20
はい、[PII]でございます。
県民03:20
すみません、パスポートの更新をしたいのですが、必要な書類を教えていただけますか。
職員03:20
パスポートの更新ですね。現在お持ちのパスポートは有効期限内でしょうか。
県民03:20
はい、有効期限が来月までなので、早めに切り替えたいと思っています。
職員03:20
承知しました。有効期限内の切替更新でしたら、一般旅券発給申請書、写真1枚、現在お持ちのパスポートが必要です。氏名やご住所に変更がある場合は戸籍謄本もご用意ください。
県民03:20
住所は変わっていません。受け取りまでどのくらいかかりますか。
職員03:20
申請から受領まで通常1週間程度です。土日祝日を挟む場合はもう少しかかります。申請窓口は県庁別館2階の旅券センターになります。
県民03:20
わかりました。ありがとうございます。
職員03:21
他にご不明な点があればいつでもお問い合わせください。お電話ありがとうございました。

転送先候補

  • 1
    多文化共生課自動
    内線
    100%

    主事: 旅券の電子申請等、旅券関連予算事務 (score: 0.0333)

  • 2
    地域医療課
    内線
    86%

    医療班 / 主事: 難病受給者証申請・交付 (score: 0.0288)

  • 3
    育成第２課
    内線
    83%

    会計年度任用職員: 市町への戸籍請求事務 一時保護に関する書類作成補助 (score: 0.0276)

  • 4
    東部県民生活センター
    内線
    68%

    労政班 / 会計年度 任用職員: 事務補助職員 (score: 0.0225)

  • 5
    自動車税課
    内線
    65%

    自税窓口駐在 / 主事: 分室業務 (score: 0.0216)

通話情報

発信者054-200-XXXX
内線2145
開始01:00
状態終了

相談概要: パスポートの更新に必要な書類と手続きについての問い合わせ ・[NAME]パスポートの更新を希望している[NAME] ・現在のパスポートは有効期限内で、来月までのため早めの更新を希望 ・更新に必要な書類は一般旅券発給申請書、写真1枚、現在のパスポート ・氏名・住所変更がないため戸籍謄本は不要と確認 ・申請から受領まで通常1週間程度かかり、土日祝日を挟むとさらに時間がかかる可能性あり ・申請窓口は県庁別館2階の旅券センターであることを案内 ・[NAME]からの追加質問には対応済みで、他の不明点は今後の問い合わせを促した ・未対応事項やフォローアップは特になし

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